Regulamin

Wersja z dnia: kwiecień 2025  |  Usługodawca: str24.pl / Michał Piotrowski

§1 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Usługodawca — Michał Piotrowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą str24.pl, NIP: XXX-XXX-XX-XX, adres: [adres działalności], e-mail: hello@str24.pl, tel. 536 758 575.
2. Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę z Usługodawcą.
3. Strona WWW — profesjonalna strona internetowa tworzona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w technologii czystego HTML/CSS/JS, bez użycia systemu WordPress.
4. Abonament — miesięczna opłata za utrzymanie Strony WWW (hosting, domena, SSL, aktualizacje) po upływie pierwszego miesiąca.
5. Opłata aktywacyjna — jednorazowa opłata za stworzenie i wdrożenie Strony WWW.
6. Panel — panel administracyjny lub kanał komunikacji (e-mail, WhatsApp) służący do zgłaszania zmian treści.

§2 Przedmiot usługi

W ramach usługi Klient otrzymuje:

• Profesjonalną Stronę WWW stworzoną w technologii czystego HTML — bez WordPressa, bez zewnętrznych CMS-ów.
• Hosting na serwerze Usługodawcy wraz z certyfikatem SSL (połączenie HTTPS).
• Domenę lub podstronę w domenowym obszarze str24.pl, według ustaleń z Klientem.
• Treści strony (teksty, opisy usług) napisane przez Usługodawcę na podstawie informacji dostarczonych przez Klienta.
• Optymalizację pod lokalne SEO (Local SEO) oraz widoczność w wynikach AI (Google AI Overviews, ChatGPT).
• Nieograniczoną liczbę aktualizacji treści w ramach miesięcznego abonamentu (realizacja w ciągu 48 godzin od zgłoszenia).
• Wsparcie techniczne — kontakt e-mail i WhatsApp.

§3 Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta wypełnionego formularza zamówienia dostępnego na stronie str24.pl/kup/ i potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail lub WhatsApp).

2. Po zawarciu umowy Usługodawca może kontaktować się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu zebrania danych niezbędnych do stworzenia strony.

3. Klient zobowiązuje się do przekazania niezbędnych informacji (nazwa salonu, opis usług, dane kontaktowe, ewentualne logo) w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

§4 Opłaty i płatności

1. Opłata aktywacyjna wynosi 80 zł netto i jest pobierana jednorazowo przy składaniu zamówienia.

2. Abonament za 1. miesiąc wynosi 7 zł netto i jest płatny wraz z opłatą aktywacyjną. łączna kwota przy uruchomieniu usługi wynosi zatem 87 zł netto.

3. Od 2. miesiąca obowiązuje standardowy abonament miesięczny w wysokości 147 zł netto/miesiąc.

4. Do każdej płatności wystawiana jest faktura VAT.

5. Płatności realizowane są przez system szybkich płatności (link płatniczy) lub przelewem bankowym na podstawie faktury.

6. Niezapłacenie abonamentu w terminie 14 dni od terminu płatności może skutkować zawieszeniem Strony WWW.

§5 Anulowanie i rezygnacja

1. Klient może zrezygnować z usługi w dowolnym momencie — bez podawania przyczyny, bez okresu wypowiedzenia, bez kar umownych.

2. Rezygnacja może być złożona mailowo na adres hello@str24.pl lub przez WhatsApp (+48 536 758 575).

3. Po rezygnacji Strona WWW zostaje wyłączona w ciągu 30 dni od daty złożenia rezygnacji. Klient nie jest obciążany kolejnym abonamentem po tym terminie.

4. Opłata aktywacyjna nie podlega zwrotowi po dostarczeniu gotowej Strony WWW Klientowi do akceptacji.

§6 Prawa i obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Dostarczenia gotowej Strony WWW w ciągu 24 godzin od zebrania wszystkich niezbędnych danych od Klienta.
• Utrzymania Strony WWW w ciągłej dostępności (uptime min. 99%).
• Realizacji zgłoszonych aktualizacji treści w ciągu 48 godzin roboczych.
• Zachowania poufności danych Klienta.

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego salonu.
• Terminowej realizacji płatności abonamentowych.
• Nieudostępniania materiałów chronionych prawem autorskim bez zgody właściciela.

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie 14 dni od daty dostarczenia Strony WWW lub od wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

2. Reklamacje należy składać mailowo na adres: hello@str24.pl lub przez WhatsApp: +48 536 758 575.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad w rozsądnym terminie lub zwrotu płatności za wadliwy okres usługi.

§8 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Michał Piotrowski (str24.pl). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym przysługujących Klientowi praw, zawarte są w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie str24.pl.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani drogą e-mailową z 14-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, a Klientom będącym konsumentami przysługuje prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (mediacja, ODR).